一企一策精准滴灌 全链服务稳住底盘

　　在陕西天谷药业有限公司(以下简称“天谷药业”)生产车间，机械轰鸣，工人在生产线上忙碌。

　　作为当地带动县域特色农业发展的龙头企业，这家企业年加工中药材8000吨，仓储集散总量突破6万吨，产品远销国内外市场。

　　“从田间地头到加工车间，再到跨出国门外销，这些年企业走的每一步，背后都有税务部门的托底。”10月15日，天谷药业财务负责人马萍说。

　　和税务部门打了多年交道，说起办税体验，她用一个字概括，那就是“稳”。

　　这个“稳”，不是抽象的感受，而是落在一件件具体的小事里。

　　中药材产业链条长，每个环节涉税情况都不一样，不同企业生产模式也有差异，要稳住产业发展底盘，就不能拿一套通用模板“一刀切”。

　　“我们干服务，就奔着实打实解决问题去。”国家税务总局城固县税务局柳林税务分局局长韩少伟说。

　　税务部门为每家企业定制了专属辅导方案，兜住涉税风险，为本地中药材产业稳扎国内、拓路海外市场“护航”。

　　针对天谷药业的经营特点，税务部门为其量身打造了涵盖研发费用加计扣除、“六税两费”减免等政策在内的12项惠企清单，仅今年上半年就助力企业累计享受税费减免超70万元。

　　事实上，这样的精准服务在陕西已成常态，全省税务系统重点围绕全省5个万亿级产业集群和50条重点产业链开展动态监控和分析，定期上门走访，精准推送“政策菜单”和“红利账单”。

　　产业要稳住，服务更要跟上。在铜川，税务部门把服务的着力点放在了办税体验的持续优化上。

　　“以前办理涉税业务要在多个窗口间来回跑，如今绝大多数业务都能在网上办结，实在需要线下办理的也能‘一窗通办’，办税时间大幅缩短。”铜川鑫安房地产置业有限责任公司办税人宋华民说。

　　为进一步优化税收营商环境，切实提升纳税人办税获得感，近日，国家税务总局铜川市王益区税务局邀请辖区各行业纳税人代表走进办税服务厅，开展“税企有约 办税无忧”主题活动。

　　受邀的纳税人代表在税务干部的引导下，依次参观了自助办税区、综合服务窗口、电子税务局体验区等功能区域。在自助办税区，纳税人在税务人员指导下，现场体验了发票开具、完税证明打印等高频业务全程自助办理;在电子税务局体验区，纳税人实际操作了纳税申报、税费缴纳等线上业务流程，切身感受“非接触式”办税的高效便捷。

　　针对操作过程中遇到的疑难问题，税务干部现场演示讲解，逐一答疑解惑。自王益区税务局办税服务厅升级以来，窗口业务量缩减78%，网上申报率在99.68%以上。

　　办税体验在优化，服务产业的触角也在向田间地头延伸。

　　从鲜果到果汁、果酒、果醋，再到高端提取物，目前“临潼石榴”全产业链综合年产值突破15亿元，带动超5万人增收。

　　为助力产业发展，国家税务总局西安市临潼区税务局“乡村振兴税费服务专班”深入产业一线，送政策、解难题，以精细化税费服务引导企业规范经营，为特色产业全链条发展添力加劲。

　　每到旺季，深加工企业需直接向果农采购鲜果，农产品收购发票开具量大、凭证归集难、进项税额核算风险高。

　　“当前是销售旺季，每天要对接几十户果农，票据量大又零散，稍不注意就会凭证留存不全、抵扣出错。”西安丹若尔石榴酒业有限责任公司财务负责人杨禾玲说。

　　针对这一问题，服务专班深入企业及收购现场，面对面开展全流程实操教学，对照增值税法及最新政策，细致讲解农产品收购发票开具、凭证归档、9%扣除率进项税额归集抵扣等业务要点，逐条梳理申报高频风险点，从源头规避差错。

　　针对涉农企业财务人员流动性大的情况，临潼区税务局专班干部依托座谈培训、线上推送、一对一答疑，常态化宣讲政策，打通政策落地“最后一公里”;办税服务厅同步开通石榴产业绿色通道，专窗优先受理农产品涉税需求，专人辅导农户代开销售发票，统筹各税务所制定个人代开操作指引，确保企业办税提速、农户开票顺畅。

　　近年来，陕西省税务部门聚焦企业发展所需、产业升级所盼，以精准化、精细化、全周期税费服务，为地方经济高质量发展注入源源不断的“税动力”。

　　而要让“税动力”精准直达、持续发力，关键在于服务机制和手段的不断创新。陕西税务部门创新推出纳税信用“金名片”，借助大数据分析实现政策智能推送、精准匹配企业需求;构建覆盖小微企业从孕育初创到发展壮大的全生命周期服务体系，让政策红利精准覆盖产业各环节。

　　服务无止境，税惠暖民心。从一株中药材到一颗石榴，从一家企业到一个产业，陕西税务部门始终以纳税人需求为导向，以精准服务为抓手，用“陕税护航·惠企安商”的实际行动，为地方经济高质量发展筑牢根基。

编辑：齐少恒