连收锦旗感谢信！西安高新区政务服务获企业群众认可

　　近日，西安高新区政务服务大厅接连收到锦旗、感谢信，每一份荣誉背后，都有一个暖心的服务故事。

　　7月23日，办事群众在高新区政务大厅社保工作人员的指导下顺利完成了补缴工作，进入退休申请环节。此前，因临近退休，时间紧迫，群众内心十分焦急，工作人员耐心讲解政策流程，并协助准备办理资料。办事期间，该群众还不慎遗失身份证，在捡到身份证的第一时间，工作人员立即联系群众，核对身份信息并归还。工作人员专业、贴心的服务，得到了群众的认可与肯定，特送来感谢信以表谢意。

　　7月28日，陕西莱特光电材料股份有限公司（简称“莱特光电”）向高新区行政审批服务局送来一面锦旗。莱特光电是西安高新区一家主要从事OLED有机材料的研发、生产和销售的企业。因企业项目申报时间紧迫，需尽快完成项目备案、能评、环评等相关手续办理工作。

　　为最大程度节约办理时间，缩短相应评估审查手续办理周期，高新区行政审批局提前介入早服务、同步推进早办结，采用倒排时间表、优化流程、全程跟踪等方式，最终实现了该项目立项备案即报即办、节能审查受理、专家评审、办结全流程5个工作日完成，有效加快了项目推进。

　　7月28日，陕西中嘉辉跃建筑工程有限公司将一封感谢信交到软件园（唐乐阁）政务服务站工作人员手中。由于该企业办理业务涉及税务、社保两个部门，工作人员通过与多部门沟通协调，指导企业梳理受理材料，最终解决了该单位整体欠费的复杂问题，让企业在最短时间内完成所有手续。工作人员高效、专业的服务态度，得到了企业的高度评价和认可。

　　语短情长，一面锦旗、一封感谢信，传达的不只是感谢和认可，更是一份激励和鞭策。西安高新区将持续深化“高效办成一件事”，不断优化政务服务品质，千方百计服务好企业群众，为推进“四个高新”建设、实现高质量发展提供更加坚实的服务保障。

编辑：徐晗