未央区草滩街道打造15个暖心警务会客厅

　　原标题：矛盾说开了 困难也解决了 西安未央区草滩街道打造15个暖心警务会客厅

　　日前，一场因噪音纠纷引起的激烈的冲突，在治安协理员的调解下“握手言和”。6月4日，记者获悉，未央区草滩街道打造15个暖心警务会客厅，用心解决群众矛盾纠纷和急难愁盼问题。

　　“咱楼上搬来了一个租户，最近半个月，楼上常常发出砰砰咚咚的声音，我和老伴经常被噪音扰得苦不堪言，还睡不好，女儿和楼上的邻居也因此发生争吵，矛盾愈演愈烈。”家住兴隆苑19楼的李奶奶情绪激动地说。

　　接警后，暖心警务会客厅李警官和治安协理员来到居民家中，李警官从法律角度和情理角度劝导双方，治安协理员充分利用人熟地熟的优势，稳定双方的情绪。就这样，一场因噪音纠纷引起的激烈的冲突，在治安协理员的调解下“冷却降温”。

　　矛盾化解后双方握手言和并说：“现在社区里面就有警务室和警察，还有我们熟悉的治安协理员，工作人员办事公道，啥事经过他们一调解都不是大事，矛盾说开了邻里关系好了，困难也解决了。”

　　据悉，未央区草滩街道目前已完成15个暖心警务会客厅的打造，组建了15个社区协理中队队长、24名民辅警和192名治安协理员队伍。

　　同时，街道积极推行“1+2+N”工作机制，按照“五同、四制、三排、二快、一化”的工作要求，通过深入开展治安巡逻、隐患排查、入户走访、防范宣传、矛盾调解、重点人群关注等，用心解决群众矛盾纠纷和急难愁盼问题，打通群防群治服务群众的“最后一米”问题。草滩街道将通过警社共治，让治安管理有温情、让居民生活有温暖，让服务内容有温度。

编辑：徐晗